Lieferbedingungen und Konditionen

Nicht selten kommt es vor, dass ein Anbieter nicht hält was er verspricht. Versteckte Kosten, die durch anwählbare Zusatzoptionen innerhalb des Bestellvorgangs mehr oder weniger kurz vor Bestellabschluss auftauchen, sind leider keine Seltenheit. Hin und wieder kommt es sogar vor, dass die Kosten für die bestellte Ware allein nur durch die vielen Arten der Versandmöglichkeiten förmlich explodieren.
Es ist auch schon vorgekommen, dass die Bestellung nur eine Anlieferung bis vor die Haustür vorgesehen hat. Der Lieferant hat die Paletten dann vor die Tür gestellt und nicht ins Lager, so wie es eigentlich sein sollte. Für einen solchen Service zahlt man in der Regel extra. Nur sehr wenige Büroartikelanbieter sind da flexibel. Wenn die Ware falsch abgeladen wurde ist das oftmals das Problem des Kunden. Hilfe wird dann nur noch gegen Bezahlung geboten.

Man sollte darauf achten, dass die Auslieferung bis an den Verwendungsort geschieht und nicht nur bis vor die Tür. Auch sollten die Kosten entweder im Produktpreis enthalten sein, insbesondere bei Groß- bzw. Palettenware, oder aber noch vor dem Kauf gut erkennbar ausgezeichnet sein. Ein guter und seriöser Anbieter berechnet für die Lieferung keine weiteren Zusatzkosten.

7 Tipps die Sie bei der Wahl Ihres Anbieters beachten sollten.

Bei der Auswahl eines geeigneten Lieferanten für den Bürobedarf für das eigene Unternehmen sollten Sie auf einige Dinge achten.

Bürobedarf eignet sich sehr gut für die Online-Bestellung. Hat man sich einmal für Ordner, Stifte oder Druckerpapier entschieden, muss nur noch der reibungslose Versand gewährleistet sein, damit die Produkte auch pünktlich im Büro zur Verfügung stehen. Lieferengpässe sowie Verfügbarkeitsprobleme sind eines der K.-o.-Kriterien bei der Wahl eines Anbieters.

Unbedingt zu beachten bei der Wahl eines Anbieters sind:

1. eigene Lagerflächen
2. kurze Bestellwege
3. stabile Preispolitik
4. persönlicher Ansprechpartner und Erreichbarkeit
5. Garantie bei Lieferschäden
6. frachtfreie Lieferung
7. Büroartikelauswahl

zu 1. Der Lieferant sollte unbedingt sein eigenes Lager führen. Nur so kann eine dauerhafte Warenverfügbarkeit gewährleistet werden. Viele Anbieter bieten auch eine Selbstabholung der Büroartikel an. Auch das ist nur möglich, wenn der Anbieter ein eigenes Büroartikellager führt.

zu 2. Kurze Bestellwege sind in sofern wichtig, damit die Ware nach der Bestellung direkt zur Auslieferung vorbereitet wird. Gewerbliche Büromaterialien werden oftmals sehr kurzfristig benötigt. Komplizierte Bestellprozesse, zu viele Ansprechpartner oder Sammelauslieferungen an verschiedene Kunden können den Liefertermin beeinträchtigen.

zu 3. Ein wichtiger Punkt ist in jedem Fall die Preispolitik des Anbieters. Ständig wechselnde Preise machen es der Buchhaltung schwer. Man kann sich nicht auf den Anbieter verlassen und muss sich ständig nach den aktuellen Preisen erkundigen. Oftmals werden für größere Büros Jahresbudgets zur Verfügung gestellt. Hält der Büroartikelanbieter die Preise nicht stabil, kann es passieren, dass das Budget für das ganze Jahr nicht ausreicht.

zu 4. Ein persönlicher Ansprechpartner, der sich immer um die eigenen Belange kümmert, bringt einige Vorteile mit sich. Er kennt die Probleme und Bedürfnisse des Unternehmens und kann so auf die Gegebenheiten besser reagieren. Es können spezielle Rabatte und Konditionen vereinbart werden. Oder man vereinbart Regellieferungen für Druckerpapier oder Druckerpatronen. Engpässe in der Büromaterialbevorratung des eigenen Unternehmens können so vermieden werden. Was bei der Getränkelieferung schon lange zum Standard gehört ist in der Büroartikelbranche eher selten anzutreffen.

zu 5. Selbstverständlich muss die Ware versichert sein und sollte bei Lieferschäden anstandsfrei ersetzt werden. Dabei ist es wichtig, dass die beschädigten Büroartikel schnell und zeitnah erneut geliefert werden.

zu 6. Die Kosten für die Lieferung der Büromaterialien müssen gut kalkulierbar sein. Die Frage nach dem Porto und der Mindestbestellmenge sind auch für den gewerblichen Einsatz von großer Bedeutung. Es ist durchaus zu empfehlen auf einen Bürobedarfsanbieter zu setzen, der frachtfrei liefert. Die Mindestbestellmenge sollte demnach nicht all zu hoch sein.

zu 7. Die Büroartikelauswahl muss sowohl in der Artikelbreite als auch in der Artikeltiefe eine gute Auswahl bieten. Gerade bei Druckerpatronen und Lasertoner sind die Anbieter sehr unterschiedlich aufgestellt. Das Sortiment sollte alle wichtigen Markenartikel im Programm haben und im eigenen Lager bevorraten.

Wenn Sie diese Tipps bei der Wahl Ihres Anbieters beherzigen steht Ihrem reibungslosen Ablauf im Geschäftsalltag seitens des Lieferanten nichts mehr im Wege. Viel Erfolg bei der Wahl Ihres Lieferanten.